La hotelería es una industria en la que la satisfacción y la fidelización del cliente son de vital importancia. Pero ¿cómo convertir a los clientes en fans que no solo vuelvan al hotel, sino que también lo recomienden activamente? Una posible forma de hacerlo es mediante el uso de una red de venta social meta. Aquí hay 5 razones por las que esta estrategia de ventas innovadora también puede ser interesante para la hotelería:
- Aumento de la fidelización del cliente: Una red de venta social meta puede ayudar a fortalecer la fidelización del cliente al ofrecer incentivos a los huéspedes para que recomienden activamente el hotel. Además, la remuneración en varias etapas de los intermediarios crea una relación más fuerte entre los fans y el hotel, ya que los fans se benefician directamente al atraer a más huéspedes al hotel.
- Aumento del alcance: A través de una red de venta social meta, el hotel puede alcanzar una audiencia más amplia y, por lo tanto, llegar a más clientes potenciales. Cada intermediario de la red puede promocionar activamente el hotel y sus servicios, atrayendo así a nuevos huéspedes.
- Generación de un nuevo flujo de ingresos resistente a las crisis: Especialmente en tiempos de crisis, una red de venta social meta puede generar una nueva fuente de ingresos resistente a las crisis para el hotel. Las ganancias pasivas en curso de la red pueden generar ingresos adicionales para el hotel incluso en tiempos difíciles.
- Complemento de programas de clientes existentes: Una red de venta social meta puede complementar programas de clientes existentes y hacerlos más efectivos. Los intermediarios de la red suelen ser fans del hotel y pueden reforzar la efectividad de los programas de clientes existentes.
- Fomento de recomendaciones auténticas de los clientes: A diferencia de las campañas publicitarias tradicionales, que a menudo pueden parecer invasivas o artificiales, una red de venta social meta fomenta las recomendaciones de los clientes de manera auténtica y natural. Las recomendaciones provienen de fans del hotel que conocen y aprecian el hotel y sus servicios por su propia experiencia.
Conclusión
Una red de venta social meta puede ser una estrategia prometedora para la hotelería para fortalecer la fidelización del cliente, aumentar el alcance, generar un nuevo flujo de ingresos y fomentar recomendaciones auténticas de los clientes. Especialmente en estos tiempos, puede ser beneficioso para los hoteles considerar el uso de esta estrategia de ventas innovadora.